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Les FAQ

  • Comment dois-je procéder pour avoir une convention ?
    Vous pouvez consulter dans l'espace Professionnel,  le formulaire qui vous permettra de télécharger une convention en rapport avec votre profession de santé.

  • Dois je signer une convention ?

    Oui à l’exception des Professionnels de Santé dont les instances ont signé un accord départemental – régional ou national avec ACTIL.

     

  • Pourquoi dois-je signer une convention ?

    En signant une convention avec vous ACTIL s’engage à :

     

    • respecter des délais de paiement

    • à mettre à votre disposition les normes d’échanges reconnues par votre profession de santé

    • à adapter ses systèmes d’échanges aux évolutions techniques liées à votre profession de santé

    • à vous donner accès à votre espace privé.

     

  • Je viens d'envoyer une convention et je voudrais savoir à quel moment je pourrais vous envoyer des factures ?
    A l'enregistrement de votre convention, un courrier d'accusé réception vous parvient. A réception de celui-ci vous pouvez télétransmettre vos factures.

  • Comment obtenir un code d'accès à mon espace privé ?
    L'enregistrement de votre convention vous permet d'avoir un code d'accès à votre espace privé. Ce code vous sera envoyé par courrier.
    Si vous êtes déjà conventionné et que vous n'avez plus l'accès à votre espace privé vous pouvez par le formulaire de contact en faire la demande auprès de nos services en indiquant dans l'objet le motif déjà prévu : obtenir un accès site Internet.