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ACTIL HOTLINE : la performance au service des professionnels de santé

11 octobre 2012

Fort d'un taux de prise d'appel de plus de 92 %*, ACTIL HOTLINE personnalise la réussite de la relation à distance.

Toujours à l’écoute de vos préoccupations et soucieuse d’une parfaite transparence, l’équipe HOTLINE d’ACTIL, constituée d'une équipe de 10 conseillers vous assure :

  • un accompagnement au quotidien,

  • un engagement de qualité,

  • une réactivité dans le traitement de vos demandes.

Ainsi des indicateurs de satisfaction ont été mis place. Ils font apparaître un taux moyen de prise d’appel à hauteur de 89.33 % sur les 3 derniers mois avec un temps moyen d’attente de 1 minute et 30 secondes !

C’est cela la qualité de service d'ACTIL HOTLINE

* Indice Septembre 2012